Hoe kunnen we helpen?
U bent hier:
Print

Voicemail Broadsoft

Gemaakt op:september 14, 2021
Laatst bijgewerkt op:september 14, 2021
Johan Aantjes

Inleiding

In dit artikel laten we zien hoe je op een Broadsoft telefooncentrale je voicemail kan beheren. Hier heeft u het volgende nodig:

  1. Voicemail nummer dit is meestal 1233, zo niet kunt u contact opnemen met onze helpdesk om dit op te vragen.
  2. Een voicemail toegangscode. Als u deze niet weet kan u contact opnemen met onze helpdesk.

Voicemail menu

Om in het voicemail menu te komen moet u eerst op de Voice Portal inloggen.
U kunt op 3 manieren bij de Voice Portal inloggen:

  • Wanneer u vanaf uw eigen toestel belt kunt u gelijk de toegangscode invullen afsluitend met een #.
  • Belt u vanaf een ander toestel of via een extern nummer:
    * Extensie van gebruiker afsluitend met een #.

Als u in de Voice Portal zit krijgt u de volgende acties:

  1. Om naar uw voicemail te gaan, toets 1
    1. Om uw berichten te beluisteren, toets 1
      1. Om het bericht op te slaan, toets 1
      2. Om het bericht te herhalen, toets 2
      3. –
      4. –
      5. Om aflevergegevens te horen, toets 5
      6. –
      7. Te verwijderen, toets 7
      8. Terugbellen, toets 8
      9. Voor meer opties, toets 9
        1. Om het huidige bericht te beantwoorden, toets 1
        2. Bericht door te sturen, toets 2
        3. Om het menu te herhalen, toets #
        4. Om terug te gaan naar het vorige menu, toets *
    2. Om de begroeting bij ‘in gesprek’ te wijzigen, toets 2
      1. Om een nieuwe begroeting voor ‘in gesprek’ op te nemen, toets 1
      2. Om de huidige ‘in gesprek’ begroeting te laten horen, toets 2
      3. Om terug te gaan naar de standaard begroeting bij ‘in gesprek’, toets 3
      4. Om het menu te herhalen, toets #
      5. Om terug te gaan naar het vorige menu, toets *
    3. Om uw begroeting bij ‘geen antwoord’ te wijzigen, toets 3
      1. Om een nieuwe begroeting voor ‘geen antwoord’ op te nemen, toets 1
      2. Om de huidige ‘geen antwoord’ begroeting te laten horen, toets 2
      3. Om terug te gaan naar de standaard begroeting bij ‘geen antwoord’, toets 3
      4. Om het menu te herhalen, toets #
      5. Om terug te gaan naar het vorige menu, toets *
    4. Om uw begroeting bij ‘langdurige afwezigheid’ te wijzigen, toets 4
      1. Om uw begroeting voor ‘langdurige afwezigheid’ in te schakelen, toets 1
      2. –
      3. Om een nieuwe begroeting voor ‘langdurige afwezigheid’ op te nemen, toets 3
      4. Om de huidige ‘langdurige afwezigheid’ begroeting te laten horen, toets 4
      5. Om het menu te herhalen, toets #
      6. Om terug te gaan naar het vorige menu, toets *
    5. Om een nieuw bericht samen te stellen en te versturen, toets 5
      1. Om het huidige bericht te wijzigen, toets 1
      2. Om het huidige bericht te beluisteren, toets 2
      3. Om het bericht te verzenden naar 1 of meer leden van de groep, toets 3
      4. –
      5. –
      6. Om het bericht als urgent te markeren, toets 6
      7. Om het bericht als vertrouwelijk te markeren, toets 7
      8. Om het menu te herhalen, toets #
      9. Om terug te gaan naar het vorige menu, toets *
    6. –
    7. Om alle berichten te wissen, toets 7
    8. Om de instellingen voor het afleveren van berichten in uw mailbox te wijzigen, toets 8
      • * = Om naar de voice portal te gaan
      • # = Herhaal Menu
  2. –
  3. Om naar het begroetingen menu te gaan, toets 3
    1. Om uw naam op te nemen, toets 1
    2. Om terug te gaan naar het vorige menu, toets *
    3. Om het menu te herhalen, toets #
  4. Om de opties voor het doorschakelen van gesprekken te wijzigen, toets 4
    1. Om het doorschakelen van uw telefoontjes te activeren, toets 1
    2. Om het doorschakelen van uw telefoon uit te schakelen, toets 2
    3. Om het nummer te wijzigen naar waar moeten worden doorgeschakeld
    4. Om uw doorschakel status te beluisteren, toets 4
    5. Om terug te gaan naar het vorige menu, toets *
    6. Om het menu te herhalen, toets #
  5. Om een nieuw bericht op te nemen, toets 5
    1. Om een audiobericht op te nemen, toets 1
      1. Om de opname te beëindigen toets #
      2. Om de opname te accepteren, toets 1
      3. Om de opname af te wijzen en opnieuw op te nemen, toets 2
      4. Om terug te gaan naar het vorige menu, toets *
      5. Om het menu te herhalen, toets #
  6. –
  7. –
  8. Om uw toegangscode te wijzigen, toets 8
    1. Om terug te gaan naar het vorige menu, toets *
    2. Om het menu te herhalen, toets #
  9. Om de voice portal te verlaten, toets 9
  10. Om dit menu te herhalen, toets #

Was dit artikel nuttig?
0 van de 5 sterren
5 Sterren 0%
4 Sterren 0%
3 Sterren 0%
2 Sterren 0%
1 Sterren 0%
5
How can we improve this article?
Please submit the reason for your vote so that we can improve the article.

Geef een reactie

Inhoudsopgave